Mac mini 2012が突然起動しなくなったので、Appleに電話してみた

え？何も画面出ないじゃん！

キッカケは？

症状は？

1. 電源ボタンを押す
2. ジャーンと音が鳴る
3. 耳を澄ますと何かハードが動いている音はする
4. 画面を見ると「信号無し」と表示される
5. それ以上何も起きない

ここ私の環境：Mac mini (Late 2012)macOS High Sierra 10.13.6

自分でやった復旧TRY

PRAMリセット

Apple Magic Keyboard残念ながら起動しませんでした。

SMC (システム管理コントローラ) をリセット

SMCのリセット

セーフモードの起動

セーフモードの起動

諦めてAppleで修理を検討するも・・

Appleのサポートセンター

Appleサポートに電話してみた

PRAMリセット

OSの再インストール

2-3時間近くデータが消えるわけではなくリリース直後なので、もう少し待った方が良い再インストールの手順

無事復旧

ハードテスト

Hardware Test

まとめ

• Appleさん、買ってから6年も経った製品をサポートしてくれるなんて神ですね。自己復旧出来ない、もしくはやり方がよくわからんって人はとりあえず電話して解決手順を聞いてみるっていうのはアリだと思います。
• ただこの無償サポートの担当員分の金額が既にMacの金額に含まれていると思うと、複雑というか、その分もっと安くしてくれよと思う部分も笑
• とりあえずはこのサポートは、Apple店舗に持ち込む前の手順として使ってみるのは良いと思いますので、Macで電源周りでお悩みの方は是非試してみてください。
  1. 自己復旧のTRY
  2. 電話で切り分けをお願いする
  3. Appleで修理をお願いする